佐川急便、電話は何時まで繋がる？21時以降の問い合わせはどこに？知っておきたい連絡方法


「佐川急便に電話したいけど、何時まで繋がるんだろう？」

「21時以降に荷物のことで問い合わせたいけど、どこに連絡すればいいの？」

急な荷物のトラブルや、再配達の依頼など、佐川急便に連絡を取りたいと思う場面は意外と多いもの。特に、仕事などで日中忙しい方は、夜間に連絡できる方法があるのか気になりますよね。

この記事では、佐川急便の電話窓口の営業時間から、21時以降に連絡を取りたい場合の賢い対処法まで、詳しく解説します。これで、どんな時でも安心して佐川急便とスムーズに連絡が取れるようになるはずです！

佐川急便のお客様サービスセンター、電話は何時まで繋がる？

佐川急便のお客様サービスセンターは、荷物に関する一般的な問い合わせや相談を受け付けている主要な窓口です。

  • 平日: 午前9時から午後7時まで
  • 土日祝: （通常、お客様サービスセンターは休業、または営業時間が異なる場合があります。公式サイトで最新情報を確認しましょう。）

この時間帯であれば、オペレーターと直接話して、荷物の状況確認や各種サービスの相談が可能です。

営業所直通の電話窓口もチェック！

お客様サービスセンター以外に、お近くの営業所に直接電話することもできます。多くの営業所の問い合わせ電話番号は、午前8時から午後7時まで繋がる場合が多いです。ただし、地域や営業所によって営業時間が異なることがあるため、具体的な営業時間を確認したい場合は、佐川急便の公式サイトで「営業所検索」を利用して、該当する営業所の情報を確認することをおすすめします。

21時以降に佐川急便に連絡したい！どこに問い合わせる？

残念ながら、佐川急便の電話窓口（お客様サービスセンターや営業所）は、基本的に21時以降は営業時間外となり、電話が繋がることはありません。しかし、21時以降でもできる問い合わせや手続きの方法がありますのでご安心ください。

インターネットでの再配達受付は24時間可能！

再配達の依頼であれば、インターネットの「Web再配達受付サービス」が非常に便利です。このサービスは24時間いつでも利用できます。

  • ご不在連絡票に記載されている**「営業所番号」と「お問い合わせ送り状No.」**を入力するだけで、簡単に再配達の依頼が可能です。
  • 佐川急便の公式LINEアカウントを友だち追加していれば、LINEからも手軽に再配達依頼ができます。

ただし、注意点があります。当日中の再配達を希望する場合は、午後6時（18時）までに手続きを完了させる必要があります。21時以降にウェブで再配達を依頼した場合、実際に荷物が届くのは翌日以降になりますので、この点は覚えておきましょう。

荷物の状況は「追跡サービス」でチェック！

「今、荷物がどこにあるのか知りたい！」という場合は、佐川急便の**「お荷物お問い合わせサービス」が24時間利用可能です。お問い合わせ番号を入力するだけで、荷物の配達状況**をリアルタイムで確認できます。多くの場合、これで不安は解消されるでしょう。

どうしても電話で相談したい場合は翌日以降に

複雑な状況で、ウェブや追跡サービスだけでは解決しない場合は、翌日の営業時間内に改めて電話でお客様サービスセンターや最寄りの営業所に連絡しましょう。時間帯によっては繋がりにくいこともあるので、少し時間をずらしてかけ直すなどの工夫も有効です。

不在票があれば担当ドライバーへ連絡も試せる

もし不在票が手元にある場合、そこに担当ドライバーの携帯電話番号が記載されていることがあります。21時以降でも、ドライバーがまだ配達中であれば連絡が取れる可能性はゼロではありません。ただし、ドライバーも業務時間外であったり、運転中であったりするため、電話に出られないこともあります。これはあくまで最終手段として試してみてください。

緊急時にはどうする？知っておきたい豆知識

滅多にないことですが、どうしても21時以降に緊急で荷物を受け取る必要がある場合はどうすればいいのでしょうか？

営業所での荷物受け取りは24時間対応の場所も

一部の営業所では、「営業所受取サービス」の受付時間が24時間対応になっている場合があります。これは電話で問い合わせるわけではありませんが、「今すぐ荷物が欲しい」という場合に、自分で営業所へ受け取りに行く選択肢として有効です。事前に佐川急便の営業所検索で、お近くの営業所の「営業所受取サービス受付時間」を確認してみてください。

電話がつながりにくい時間帯とスムーズに問い合わせるコツ

佐川急便の電話窓口は、特定の時間帯に混み合う傾向があります。

  • 電話が混みやすい時間帯: 週明けの午前中、お昼時、夕方の時間帯（再配達の締め切りに近い時間など）は、問い合わせが集中しやすく、電話が繋がりにくいことがあります。
  • 比較的繋がりやすい時間帯: 平日の午後、特に午後2時から4時頃は、比較的電話が繋がりやすい傾向にあります。

スムーズに問い合わせるためには、可能であれば混雑する時間帯を避けたり、インターネットサービスを積極的に利用したりすることがおすすめです。

まとめ：時間を賢く使って佐川急便に連絡しよう！

佐川急便の電話窓口は21時以降は基本的に繋がりませんが、焦る必要はありません。

  • 再配達はインターネットやLINEで24時間依頼が可能（ただし、当日配達の締め切りは18時）。
  • 荷物の状況確認は追跡サービスでいつでもできる。

これらのサービスを賢く利用することで、営業時間外でも多くの疑問や手続きに対応できます。もしもの時も慌てずに、最適な方法で佐川急便に連絡し、スムーズな荷物の受け取りや発送を実現してくださいね！

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