JALの座席指定ができない！「なぜ？」を徹底解説＆賢い対処法
せっかくの旅行や出張、JALの飛行機に乗るのに「座席指定ができない！」となると、ちょっと焦ってしまいますよね。でも、ご安心ください！ JALの座席指定には、いくつかの理由やルールがあるんです。今回は、JALの座席指定ができない「なぜ？」を紐解きながら、その対処法や知っておくと便利な情報をご紹介します。
JALの座席指定ができない「なぜ？」その理由を徹底解説！
「座席指定ができない」と表示された時、それは決して「満席で飛行機に乗れない」という意味ではありません。JALが座席指定に制限を設けるのには、いくつかの理由があります。
1. 配慮が必要なお客様のための座席確保
JALは、車いすをご利用のお客様や、小さなお子様連れのお客様、盲導犬をお連れのお客様など、特別な配慮が必要な方々が安心して搭乗できるよう、一部の座席を事前にブロックしています。これは、すべてのお客様に快適な空の旅を提供するための大切な配慮なんですよ。
2. 機体のバランス調整のため
飛行機は、重量のバランスが非常に重要です。離陸時や着陸時、飛行中の安定性を保つために、座席の配置を調整する必要があります。そのため、特定の座席が一時的に指定できない状態になることがあります。これは、お客様の安全を守るための措置なんです。
3. 運賃種別や予約状況による制限
購入された航空券の種類（運賃種別）や、マイルを利用した特典航空券など、予約の仕方によって指定できる座席の範囲に違いがあります。また、パッケージツアーなどでは、事前に指定できる座席数が限られている場合もあります。これは、JALの様々なサービスや料金体系によるものなので、あらかじめ確認しておくと良いでしょう。
4. 上級会員のお客様への優遇
JALには、JALマイレージバンクの上級会員制度があります。ステータスの高いお客様には、優先的に座席指定ができるなどの優遇が設けられている場合があります。これも、日頃のご利用に対するJALからの感謝の気持ちですね。
5. 座席が段階的に開放されるため
座席は、予約開始と同時に全てが開放されるわけではありません。JALでは、搭乗日が近づくにつれて、予約状況や空席状況に応じて、ブロックされていた座席が徐々に開放されていくことがあります。特に、ご搭乗便出発の48時間前以降など、直前になって空きが出るケースも少なくありません。
6. コードシェア便の場合
JAL便として予約しても、実際の運航は提携している他社航空会社（コードシェア便）である場合があります。この場合、座席指定のルールが運航会社によって異なるため、JALのウェブサイトから座席指定ができないことがあります。その際は、運航会社のウェブサイトや、当日空港での手続きが必要になることがあります。
7. 非常口座席の指定条件
非常口座席は、足元が広くて人気がありますが、緊急時に脱出援助を行う責任があるため、座席指定には特別な条件があります。例えば、15歳以上であること、8歳未満のお子様を同伴していないこと、緊急時に援助ができることなどが挙げられます。これらの条件を満たさない場合は、非常口座席の指定はできません。
「座席指定できない！」そんな時の賢い対処法
座席指定ができないと表示されても、諦めるのはまだ早いですよ！いくつかの対処法を試してみましょう。
1. 少し時間をおいて再度試してみる
前述の通り、座席は段階的に開放されることがあります。特に、ご搭乗便出発の48時間前以降や、24時間前のオンラインチェックイン開始時など、時間が経つと指定できる座席が増える可能性があります。焦らず、何度か確認してみましょう。
2. オンラインチェックインを利用する
国際線ではご出発の24時間前から、国内線ではご出発の24時間前から、JALのウェブサイトやアプリでオンラインチェックインが可能です。この際に、改めて座席指定や変更ができる場合があります。
3. 空港で手続きをする
どうしても事前に座席指定ができない場合でも、ご安心ください。搭乗日当日、空港の自動チェックイン機やJALのカウンターで座席を指定することができます。空港に早く到着して、空いている座席の中から選ぶのがおすすめです。ただし、複数名で搭乗される場合、隣同士の座席が確約されるわけではないので、その点は理解しておきましょう。
4. JALのコールセンターに問い合わせる
ウェブサイトやアプリで解決しない場合は、JALのコールセンターに直接問い合わせてみましょう。事情を説明すれば、座席指定に関してアドバイスをもらえたり、特別な配慮が必要な場合は対応してもらえることもあります。
5. 旅行会社経由の場合は旅行会社に相談する
旅行会社のパッケージツアーなどで航空券を購入した場合、座席指定のルールが旅行会社によって異なることがあります。JALのウェブサイトで指定できない場合は、購入した旅行会社に相談してみるのが一番確実です。
JALの座席指定、ここがポイント！
- 予約は早めに！ 多くの座席指定は早い者勝ちです。希望の座席がある場合は、予約と同時に座席指定を行うのがおすすめです。
- 希望の座席がなくても焦らない！ 事前に指定できる座席は限られています。指定できないからといって、飛行機に乗れないわけではありません。
- 最新情報をチェック！ JALのウェブサイトやアプリで、座席指定に関する最新の情報を確認するようにしましょう。
まとめ
JALの座席指定ができない理由は、お客様の安全や快適性、そして運航上の都合など、様々な要因が絡み合っています。しかし、ほとんどの場合は適切な対処法で解決できます。もし座席指定ができないと表示されても、焦らず、今回ご紹介した情報や対処法を参考にしてみてくださいね。きっと、スムーズに座席を確保して、快適な空の旅を楽しめるはずです！